Диспетчеризация гостиничных комплексов в Одессе
Комплексная диспетчеризация гостиниц — одно из средств существенного повышения эффективности капиталовложений в гостиничный бизнес. Задача комплексной диспетчеризации — минимализация затрат на эксплуатацию гостиницы при значительно повышении степени комфорта и безопасности. Внедрение такой системы приводит к экономии на эксплуатационных расходах до 30%.
Система успешно применяется при построении интеллектуальных зданий различного назначения, в том числе, коммерческих, жилых, гостиничных, складских комплексов, коттеджных посёлков.
Энергообеспечение:
- энергогенерация, снабжение и распределение в сети;
- учёт энергоресурсов;
- внутреннее и наружное освещение;
- солнцезащита;
- отопление, вентиляция, кондиционирование;
- тепло- и холодоснабжение;
- водоснабжение, очистка, распределение её в сети;
- канализация;
- управление лифтами;
- система полива, бассейны;
- диспетчеризация, мониторинг и управление.
- Телекоммуникационное обеспечение:
- структурированные кабельные системы категорий 5, 6 и 7;
- системы ведомственной телефонии;
- локальные и глобальные компьютерные сети;
- управление аудио и видео потоками.
Безопасность:
- пожарная и охранная сигнализация;
- контроль доступа для персонала и транспортных средств;
- система внутреннего и внешнего видеонаблюдения;
- управление электрозамками и дверьми;
- контроль целостности строительных конструкций.
Управление материальными ресурсами зданий:
- управление бизнес-процессами;
- управление процессом эксплуатации зданий;
- управление парковкой.
Экономические выгоды
Интеллектуальные компоненты инженерных систем и сетей здания составляют примерно 4-6 % от общей стоимости всех систем. Однако эти первоначальные затраты полностью окупаются как за счёт экономии в процессе эксплуатации, так и за счёт предотвращения аварий и внештатных ситуаций, способных нанести урон имуществу. Прежде чем начать строительство здания гостиницы и купить бетон, необходимо понимать, что внедрение интеллектуальной системы управления гостиницей позволит существенно сэкономить в будущем. Ведь в случае внедрения комплексной системы диспетчеризации гостиницы вы экономите:
- на этапе проектирования и строительства — снижение объёма монтажных работ, времени и стоимости процедур согласования, исключения дублирования систем;
- на страхование — интеллектуальные здания более безопасны;
- при эксплуатации;
- на энергоресурсах — за счёт внедрения энерго-эффективного управления оборудованием;
- на обслуживании — своевременное предупреждение серьёзных неисправностей, быстрое реагирование сервисных служб.
Энергосбережение от компании ООО «СПЕЦ-КЛИМАТ-КОНТРОЛЬ» (СКК) — это эффективность работы гостиниц с применением экологичных подходов. Системы управления микроклиматом, горячего водоснабжения и освещения охватывают как номера для посетителей, так и служебные помещения гостиниц. Энергосберегающие решения компании «СПЕЦ-КЛИМАТ-КОНТРОЛЬ» могут быть адаптированы к требованиям, действующим на рынке гостиничного оборудования, с учетом важности обеспечения высокого уровня комфорта для посетителей и экономической эффективности.
Инновационные решения, применяемые при автоматизации гостиниц, могут снизить энергопотребление и усилить положительные впечатления посетителей. Интеграция номеров в системы управления и эксплуатации здания также позволяет расширить получаемые преимущества.
При организации энергоснабжения отеля, помимо систем общего энергоснабжения и аварийного освещения, рекомендуется устанавливать систему бесперебойного электропитания, а также предусмотреть возможность дальнейшего наращивания энергосистемы. При строительстве гостиниц все больше украинских компаний обращают внимание на создание аварийных систем энергоснабжения, ведь главная задача в работе отеля – создать комфортные и безопасные условия пребывания гостей.
Такими простыми решениями как энергосберегающие лампа с диммером, стабилизаторы, бесперебойные системы, светодиодные лампы, датчики света и движения можно сэкономить до 30% электроэнергии.
В зависимости от бюджета гостиницы можно применять и более сложные решения по оборудованию и автоматике для учета и оптимального перераспределения электроэнергии.
Использование энергосберегающих лифтов, конденсаторные установки, автоматические контроллеры связанные в одну сеть, контролирующие интенсивность света (вкл/выкл), утечку воды, автоматическая система отключения кондиционера при открытии окна, датчики присутствия, датчики движения и сумеречные датчики и т.д.
Индустрия гостеприимства – это тот сегмент, в котором инвестиции в энергосберегающие технологии окупаются быстрее всего и связано это с активным использованием света.
Диспетчеризация гостиниц
«Системы управления оборудованием гостиничных номеров — являются основным фактором, определяющим впечатления посетителей.»
Современный гостиничный бизнес должен отличаться высокой степенью автоматизации инженерных систем зданий и специфических бизнес-процессов. При этом отвечать всем нормам Украинского законодательства. В Украину приходит все большее число крупных международных гостиничных операторов, которые предъявляют высокие требования к качеству строительства, оснащения и сервиса на своих объектах. Компания ООО «СПЕЦ-КЛИМАТ-КОНТРОЛЬ» (СКК) может обеспечить полный спектр услуг по реализации проектов в сфере индустрии гостеприимства — автоматизацию, освещение, телефонию гостиниц и отелей.
Системы управления оборудованием гостиничных номеров — являются основным фактором, определяющим впечатления посетителей. Системы управления освещением, температурой воздуха и шторами, обеспечения безопасности, обслуживания мини-бара и управления доступом являются ключевыми элементами номеров.
В гостиницах параллельно функционирует целый ряд систем: специализированные системы управления обслуживанием посетителей, специализированные развлекательные системы, системы управления микроклиматом, системы управления доступом и дистанционного видеонаблюдения. Эти системы требуют наличия развитой информационной инфраструктуры и централизованного управления.
Для успешного функционирования проекта, гостиничное здание необходимо оснастить большим числом различных инженерных систем: энергоснабжения, освещения, вентиляции и кондиционирования, водоснабжения, отопления, канализации, безопасности, связи, мониторинга, компьютерных и телекоммуникационных сетей. Для контроля и управления всеми этими системами используется единая система диспетчеризации или BMS (Building Management System), при этом все требования к системе управления зданием, как правило, определяются стандартами, принятыми внутри той или иной сети отелей. Обычно для создания таких BMS используются технологии LonWork, BacNet и KNX/EIB, которые способны объединить все системы жизнеобеспечения здания в единую отказоустойчивую структуру.
Системы BMS позволяют существенно сэкономить на коммунальных платежах, значительно сократить расходы на эксплуатацию и ремонт дорогостоящего оборудования за счет снижения влияния человеческого фактора, а так же экономия при внедрении системы автоматизации и диспетчеризации гостиницы достигается за счет применения энергосберегающего оборудования и интеллектуальных систем управления инженерией здания.
Информационная система гостиницы – передача различных видов информации одними системами, включая инженерные, другим системам и обеспечение работы бизнеса. Таким образом, информационная система будет обеспечивать общий мониторинг всех инженерных систем здания, отображать данные из гостиничной программы, собирающей информацию о том, какое количество номеров занято, сколько забронировано, а также ведущей общую статистику (например, сколько человек находилось в номере, какими услугами пользовались и т.д.). Средой для передачи этих данных является структурированная кабельная система (СКС).
Кроме создания комфортных условий проживания и обеспечения безопасности, важно иметь хорошо развитые приёмные, где осуществляются расчеты с заказчиками и регистрация.
При регистрации постояльца, задача номер один – потратить на его заселение как можно меньше времени и сделать этот процесс для человека максимально удобным, а для персонала – максимально эффективным.
Все это обеспечивается специальной системой управления гостиницей, которая является программным комплексом, использующим для работы гостиничные СКС и ЛВС.
Поскольку гостиничные комплексы обычно предоставляют услуги не только по размещению, но предлагают своим постояльцам питание, возможность телефонных переговоров, доступ в Интернет, мини-бар, SPA-услуги и др., в задачу системы управления гостиницей входит интеграция всех этих сервисов в единый автоматизированный комплекс. При этом есть общие для большинства отелей системы, которые охватываются единой АСУ:
- Системы управления рестораном, Телефонные станции (тарификация)
- Системы контроля доступа, Системы платного телевидения и Интернет
- Бронирование, Авторизация кредитных карт
- Мини-бары, Бухгалтерский учет, Сейфы
Иногда возникает потребность в автоматизации процессов по специализированным услугам, связь с подъемником на горнолыжных курортах, оборудованием для игры в боулинг, бильярд и т.п. Таким образом, гостиничные системы управления, развернутые на базе СКС и ЛВС объединяют в себе все необходимые модули и позволяют максимально автоматизировать процессы управления.
Главное преимущество состоит в сокращении объемов инвестиций, затрат на обслуживание и повышении наглядности протекания всех технологических процессов. Эти решения должны быть адаптированы к размерам и сложности оснащения каждой из гостиниц.
На выбор системы безопасности гостиницы оказывают влияние такие параметры, как сложность планировки здания, его площадь и требования заказчика к данной системе. Обычно комплексная система безопасности отеля включает в себя следующие элементы:
- Пожарная сигнализация
- Пожаротушение
- Контроль доступа
- Охранно-тревожная сигнализация
- Видеонаблюдение
- Оперативная связь
Помимо стандартных схем диспетчеризации, существуют системы, которые повысят окупаемость гостиницы:
- Система дверных замков с доступом по идентификационным карточкам — проживание.
- Система комнатных мебельных сейфов.
- Система энергосберегающего управления освещением / кондиционированием / отоплением — ресурсосбережение.
- Система платного телевидения.
- Система распределения информационных каналов связи в сети интернет для номерного фонда с учетом и оплатой предоставляемого трафика.
- Система архивации разговора.
- Система сбора, анализа и хранения статистических данных.
Конкурентоспособность этих систем:
- Заказчик не должен подходить каждый раз по возвращении в гостиницу к стойке с ключами. Он должен иметь карточку-ключ и свободно носить его с собой.
- Заказчик не должен просить открыть ему ячейку в депозитарии. Он должен иметь свой сейф.
- Заказчик должен чувствовать себя как дома, и пользоваться современными системами, такими как интернет, не задумываясь «а где, что подключить». Доступ в интернет должен быть доступен в любой точке номера.
- Заказчик расточителен, не правда ли? А забытый включённый свет в номере, открытый кран с водой, включённый на полную мощь кондиционер или электронагревательные приборы приводят к необоснованным энергетическим затратам. Задача — свести к минимум непредвиденные потери предприятия.
- Архивация переговоров между гостями и обслуживающим персоналом, зачастую, спасает репутацию гостиницы и помогает выходить из неудобных ситуаций
- Система сбора, анализа и хранения статистических данных позволит анализировать информацию о наиболее важных международных и междугородных направлениях телефонных звонков.
Задача устанавливаемого оборудования — предоставить надлежащий уровень сервиса и комфорта для заказчика и обеспечить экономию энергоресурсов, используемых гостиницей.
Весь комплекс внедряемого современного оборудования направлен на реализацию основной идеи пребывания заказчика в гостинице — после заселения заказчик не зависит от администрации гостиницы.
А так же специалисты компании ООО «СПЕЦ-КЛИМАТ-КОНТРОЛЬ» (СКК) имеют достаточную квалификацию и опыт для внедрения диспетчерских систем в реконструируемые гостиницы.
Главная сложность в таких проектах возникает со встраиванием различных инженерных систем – кондиционирования, пожарной безопасности, контроль доступа, СКС и др.
Специалисты ООО «СПЕЦ-КЛИМАТ-КОНТРОЛЬ» (СКК) имеют большой опыт в оснащении гостиниц системами безопасности, и могут по желанию Заказчика выполнить проектирование, монтаж и пуско-наладку подобных систем.
Грамотно проведенная и установленная электрика в гостинице — залог успешной бесперебойной работы всего здания. Поэтому мы рекомендуем заказывать проведение электрики и автоматизацию гостиниц только у проверенных компаний, имеющих опыт подобных работ.